Account Manager (w/m/d/x)

DEINE ROLLE

Als Account Manager (w/m/d/x) verantwortest du die strategische Entwicklung unserer Bestandskunden im Versicherungsmarkt. Dein Fokus liegt auf langfristigen Partnerschaften, hoher Kundenzufriedenheit und dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch Upselling, Cross-Selling und Vertragsverlängerungen (Farming).

WAS DICH ERWARTET

Du agierst als zentraler Ansprechpartner auf Managementebene und stellst sicher, dass unsere Kunden den maximalen Nutzen aus der EMIL Insurance Suite ziehen.

• Strategisches Account Management

• Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Entscheidungsträgern auf C-Level und Fachbereichsebene
• Strategische Weiterentwicklung deiner Accounts mit Fokus auf Share of Wallet
• Positionierung von EMIL als langfristiger Technologiepartner für die digitale Transformation von Versicherern
• Regelmäßige Executive Meetings, Business Reviews und Abstimmung der gemeinsamen Roadmap

• Kundenentwicklung & Expansion

• Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen innerhalb bestehender Kunden
• Entwicklung von Erweiterungsszenarien (z. B. neue Module, Sparten oder Länder)
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Produkt und Customer Delivery bei der Entwicklung von Wachstumsmöglichkeiten
• Strukturierte Planung und Steuerung von Erweiterungsprojekten

• Retention & Renewal Management

• Proaktive Planung und Steuerung von Vertragsverlängerungen
• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Partnerschaften
• Früherkennung von Risiken (z. B. sinkende Nutzung, Projektprobleme, Stakeholder-Wechsel)
• Entwicklung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Churn-Prävention

• Stakeholder- und Projektbegleitung

• Begleitung unserer Kunden während Implementierung und Betrieb der EMIL-Plattform
• Koordination zwischen Kunde, Delivery, Support und Produktmanagement
• Eskalationsmanagement bei kritischen Themen
• Sicherstellung einer klaren Kommunikation und Erwartungssteuerung

• Customer Advocacy & Marktfeedback

• Entwicklung von Referenzkunden, Case Studies und Success Stories
• Unterstützung von Marketing und Sales bei Events, Referenzen und Branchenpositionierung
• Systematische Rückkopplung von Kundenfeedback an Produktmanagement und Go-to-Market

WAS DU MITBRINGST

• Mindestens 7–10 Jahre Erfahrung im Account Management oder Enterprise Sales im Software- oder IT-Umfeld
• Erfahrung in der Betreuung komplexer Enterprise-Kunden, idealerweise im Versicherungssektor
• Nachweisbarer Erfolg im Ausbau bestehender Kundenbeziehungen (Upselling / Cross-Selling / Renewals)
• Starkes Verständnis für IT-Architekturen, SaaS-Modelle und digitale Transformationsprojekte
• Fähigkeit, Beziehungen auf C-Level und Fachbereichsebene aufzubauen und langfristig zu entwickeln
• Erfahrung im Management komplexer Stakeholder-Strukturen und Transformationsprojekte
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und ausgeprägte Kundenorientierung
• Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten auf Managementebene
• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, sehr gutes Englisch in Wort und Schrift

WAS WIR BIETEN

• Ein attraktives Gehaltspaket, das sich an deiner Erfahrung, Qualifikation und Verantwortung orientiert
• Ein remote-freundliches Arbeitsmodell mit gelegentlichen Reisen zu unserem Berliner Office.
• 30 Tage Erholungsurlaub, zusätzlich schenken wir dir am 24.+ 31.12. den halben Tag frei
• Ein persönliches Weiterbildungsbudget von mindestens 500€ ggf. mehr mit dem wir gemeinsam in deine Weiterentwicklung investieren
• Spannende Möglichkeiten dich intern weiterzuentwickeln dank eines festen Role-Development-Modells, festen Feedbackcycles und Performance Reviews.
• Einen Company-Zuschuss zur Urban Sports Club Mitgliedschaft zur Unterstützung deines Ausgleichs zum Arbeitsalltag
• Eine stark bezuschusste betriebliche Altersvorsorge, mit der wir gemeinsam optimal für deine Zukunft vorsorgen
• Ein VSOP-Programm, mit dem du als Mitarbeiter zusätzlich vom Unternehmenserfolg profitierst
• Wir bieten dir moderne Hardware, ob Windows oder iOS entscheidet du selbst
• Mit wöchentlichen Company Lunchs und einer prall gefüllten Snackbar steht für den kleinen Hunger zwischendurch alles bereit
• Als Teil eines dynamischen und motivierten Teams von Fachexperten profitierst du direkt vom Wissen deiner Kollegen, denn Teamgeist und gegenseitige Unterstützung sind ein essenzieller Teil unserer Kultur

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Position Details

• Job Title: Account Manager (w/m/d/x)
• Company / Organisation: EMIL Group GmbH
• Location: Berlin
• Employment Type: Full-time
• Field / Industry: Sales
• Work Arrangement: On-site or hybrid - Berlin

About This Opportunity

This full-time opportunity at EMIL Group GmbH is an excellent opening for experienced professionals in the field of sales and business development. The role is structured around an on-site or hybrid environment based in Berlin and is designed for candidates who are ready to make a meaningful contribution from the moment they join.

Based in Berlin, this role offers the opportunity to collaborate closely with a local team in a structured professional environment. Candidates currently based in the area or open to relocation are strongly encouraged to apply.

Whether you are an established practitioner in sales and business development or a highly skilled professional looking for your next challenge, this Account Manager (w/m/d/x) role offers the platform to apply your expertise in a real-world, results-oriented environment. EMIL Group GmbH is looking for a candidate who can hit the ground running and add genuine value to the team.

Who Should Apply

This role is ideal for candidates who have a solid background in sales and business development and a demonstrable track record of delivering high-quality results. You should possess persuasive communication, relationship management, resilience, and a results-driven mindset. Experience working with CRM platforms, sales intelligence tools, and communication and presentation software will be an advantage, though a commitment to continuous learning and professional development is equally valued.

Beyond technical or domain expertise, EMIL Group GmbH is looking for someone who communicates clearly, collaborates effectively with colleagues and stakeholders, and takes ownership of their work from start to finish. If you thrive in a professional environment and are passionate about the opportunity to generate revenue, expand the client base, and build long-lasting business relationships, we encourage you to apply.

Key Competencies for This Role

Successful candidates for the Account Manager (w/m/d/x) position at EMIL Group GmbH will typically demonstrate the following core competencies:

• Domain expertise - a strong foundation of knowledge and hands-on experience in sales and business development
• Problem-solving ability - the capacity to identify challenges, think critically, and implement practical solutions efficiently
• Communication skills - clear and professional communication with colleagues, stakeholders, and partners at all levels
• Self-management - strong time management and the ability to prioritise a varied workload while meeting deadlines
• Team collaboration - a collaborative and supportive approach to working alongside colleagues across departments or locations
• Adaptability - the ability to respond positively to change and thrive in a dynamic, evolving work environment

How to Apply

To apply for this Account Manager (w/m/d/x) position at EMIL Group GmbH, click the "Apply Now" button on this page. You will be taken directly to the official application page where you can complete and submit your application.

Before applying, please ensure that your CV or résumé is fully up to date and clearly highlights your experience and accomplishments in sales and business development. If a cover letter is included or requested, tailor it specifically to this role and explain how your background, skills, and goals align with what EMIL Group GmbH is looking for in a Account Manager (w/m/d/x).

All applications for this role are processed directly by EMIL Group GmbH. Career Nest facilitates the job discovery process and does not pre-screen or forward applications on behalf of employers. There are no fees for job seekers at any stage of the application process.

About Career Nest

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